Когда мы все погрузились в мир диджитала, родилось ложное представление, что людей легко обмануть. Типа, можно картинок из интернета накачать, сайтик на коленке сделать, подписчиков накрутить, и бренд готов и узнаваем, клиенты льются рекой. Поначалу, когда накруткой занимались пара-тройка человек, а слово «бот» было знакомо только особо прошаренным сммщикам, это, может, и работало. Вот только то, что было лет 7 назад, вообще непригодно сегодня. Сейчас ты либо работаешь на «не фейковую» репутацию, либо проваливаешь с рынка. Неважно, развиваешь ты компанию или продвигаешь личный бренд, ты — это то, что о тебе ГОВОРЯТ в соцсетях. А значит, просто оформить страничку и настроить таргет недостаточно, важно сконцентрироваться на увеличении ER и «залетать» в информационную повестку через других людей. Иными словами, прокачать сарафанное радио.
На какой пост вы точно обратите внимание: тот, что случайно выскочит в вашей ленте, заботливо подписанный инстаграмом как «Реклама», или тот, что скинет ваш знакомый? Очевидно, нас цепляет то, что рекомендуют другие люди. Как работает механизм восприятия: мы предполагаем, что кто-то уже с продуктом ознакомился, переработал, сформировал свое мнение насчет него и теперь с чистой совестью рекомендует нам. Мы как потребители читаем отзывы в интернете именно с этой целью. А как создателей продукта нас интересует, чтобы люди эти отзывы оставляли, привлекая тем самым других из той же целевой аудитории.
Как добиться того, чтобы о вашем бренде заговорили? Вариантов много, и эффективнее всего их комбинировать.
1. Забудьте правило Fake it till you make it
Любой реальный человек, открыв ваш профиль и увидев огромное число подписчиков, но минимальный отклик под постами, сразу же от вас уйдет — никому неинтересно стать жертвой накрутки. Будьте честны, если вы только развиваетесь, не приписывайте себе еще не достигнутых результатов, наоборот, упирайте на то, что вам необходима поддержка. Не бойтесь просить, чтобы о вас рассказали друзьям, реагируйте на каждый репост персонально. За качеством пойдет количество.
2. Вы и ваше окружение — тоже аудитория
Есть такая вещь как «сила слабых связей». Буквально это значит, что не стоит недооценивать даже небольшие взаимодействия и контакты: вы выходите на одного человека, у него есть доступ еще к пяти, кто подходит под вашу ЦА, а за ними еще и еще. То есть если вы попросите пятерых своих друзей сделать пост о вас в своих профилях, к вам придет в среднем человек 50. Через них о вас узнает еще сотня, и так вы сможете набрать свою первую органику и обеспечить себе неплохой ER.
3. Микроинфлюенсеры — люди, за которыми идут
Можно прийти к очень раскрученному блогеру, отдать ему все свои деньги и получить ту аудиторию, которая настроена на него. А можно раздробить «одного большого» блогера на «множество маленьких», то есть, обратившись к микроинфлюенсерам, рассказать о своем бренде таргетированно через реальных людей. Обычно у микроинфлюенсеров более тесный контакт с аудиторией, так как они сами находятся в состоянии активного развития, поэтому кредит доверия им больше.
Можно заставить ваш бренд «говорить» и другими способами, но эти самые эффективные, на мой взгляд. Я в этом убеждаюсь и на своем опыте, и на историях своих знакомых — нет ничего более убедительного, чем персональная рекомендация. Именно поэтому наша система в Native People объединяет 35 000 инфлюенсеров с собственной аудиторией, готовых рассказывать о вашем продукте. И именно поэтому с нашей помощью вы быстро найдете реальных клиентов, а не ботов. Ведь люди верят людям.
Автор: Сергей Лукин, CEO Native People. За помощь в публикации благодарим Татьяну Гуляеву.
