Отчисляйте меня: как за неделю работы в digital-агентстве я понял, что мой диплом по рекламе можно выкинуть в унитаз

Сразу после получения диплома по специальности "Реклама" я побежал искать первую работу по профессии. Мне повезло и я смог устроиться на стажировку в наше агенство TBP.Agency. Но начав первые проекты, я осознал — я совершенно ничего не знаю о диджитал рекламе!

"Нас этому не учили! На что я вообще потратил 4 года сидя за партой?" — думал я, но времени совсем не было и пришлось за короткий срок "съесть" большое количество информации про интернет-маркетинг, SMM и быстро обучиться работать в нужных программах. Спустя полгода работы в голове кажется стала появляться картина мира интернет рекламы. Наконец то я знал с чего начинать и чем заканчивать. И хотя оставалось узнать еще слишком много, теперь мне было понятно— основа для полноценной работы у меня точно есть. И чтобы облегчить это понимание вам, приведу 9 пунктов, в которых вы должны разобраться, чтобы начать работать.

Полезный гайд. Как сформировать понимание работы интернет-маркетинга или что должен знать молодой специалист, начав работу с диджитал.

1. Аудит компании

В интернете вы часто могли видеть заголовки типа "Приведем 1000 клиентов за неделю в вашу компанию" или другие подобные. Да, это возможно, но если в начале работы не провести аудит продвигаемой компании, ничего не выйдет с вероятностью 99,9 процентов. Не ознакомившись с самим проектом и не погрузившись в него, вы не приведете туда ни одного клиента. Для этого на первоначальном этапе проводится аудит бизнеса, с которым вы собираетесь работать. Это небольшая беседа с владельцем, на основании которой вы будете выстраивать дальнейшую стратегию, ведь кто знает лучше конкретный бизнес, как его собственник?

Во-первых исходя из прибыли компании вы сможете рассчитать правильный рекламный бюджет, а во-вторых, владелец сможет рассказать вам больше про его целевую аудиторию, каналы продаж, какие лучше заходят, а какие нет.

Благодаря аудиту мы можем выстроить правильную стратегию, поставить цели и задачи, подобрать нужные инструменты продвижения, рассчитать рекламный бюджет, а также узнать то, до чего сами могли додумываться неделями.



2. Выстраивание стратегии

На следующем этапе мы выбираем стратегию продвижения. С каким бизнесом вы работаете? Малый бизнес, которому нужны продажи прямо сейчас? Тогда вполне подойдет настройка контекстной рекламы и лидогенерация из соцсетей. Или это большой бизнес, которому нужна репутация? Тут мы делаем упор на контент, выстраивание взаимоотношений с потребителем, создание комьюнити вокруг бренда.

Для каждого бизнеса можно поставить совершенно разные задачи и цели, выбор будет основан на размерах бизнеса, желании руководителя, а также вашем личном опыте.



3. Контент

Научиться писать годный контент это целое искусство. Правильные, продающие заголовки, креативный текст, красивые, модные креативы. Необходимо перечитать много литературы, прежде чем написать посты, которые будут цеплять людей и заставлять их лйкнуть, перейти или купить.



4. Работа с соцсетями

Специалист должен уметь вести аккаунты, правильно и креативно их оформлять. А также знать фишки и особенности продвижения различных соцсетей. Соцсети — это лицо компании, поэтому они должны выглядеть соответствующе



5. Работа с сайтами

Специалист должен уметь оценить дизайн сайта, провести правильный аудит, посмотреть работоспособность всех кнопок и ссылок, а также выстроить его правильную структуру. От этих вещей напрямую зависит конверсия сайта, а значит и получаемые заявки.



6. Анализ данных

Рекламная компания это постоянный тест. Отобрали целевую аудиторию, придумали креативы, запустили. Через какое то время посмотрели сколько было охватов, лайков, репостов, переходов. Отсеяли неработающие объявления, поменяли целевую аудиторию, придумали новые креативы, запустили. И так далее, пока рекламная компания не станет идеальной.

Постоянный анализ и совершенствование - залог успеха хорошей рекламной компании.



7. Коммуникация с клиентом

Взаимодействие с заказчиком важный элемент в построении правильной работы. Вы должны научиться правильно доносить свои мысли, объяснять полезность, того или иного действия, которые вы будете делать в рамках рекламной компании. Владелец бизнеса должен видеть в вас профессионала. Поэтому от того как вы будете выглядеть, разговаривать и вести себя с на переговорах и во время телефонных звонков, зависит какое мнение сложиться о вас. Будьте королем ситуации, направляйте беседу в нужное русло и добивайтесь важных для вас ответов.

Пару лайфхаков.

Во время первый встречи подарите потенциальному заказчику свою визитку или ручку. Психологически он будет думать, что уже должен вам и легче согласиться на ваши услуги.

Найдите общие темы, они могут быть совершенно из разных сфер, так вы сможете расположить человека к себе и говорить с ним на одном языке.

Не пытайтесь слишком много описывать стратегии и инструменты. Постарайтесь донести до клиента конкретную выгоду для него, например объяснить, что если он будет работать именно с вами, через пол года сможет купить себе новую машину или поехать отдыхать на море вместе с семьей!

После переговоров отправьте сообщение с благодарностью за встречу. Это поможет создать хорошее впечатление о вас.



8. Работа с программами

В университете вас точно этому не научат. Как пример, вместо полезного обучения в конструкторах сайтов, вас заставят программировать непонятно что. А вместо составления дизайнов в Canva, скажут рисовать в Paint. Но ничего страшного, научиться работать в полезных программах можно и самому.

Программы, которые должен освоить начинающий диджитал специалист:

• Canva

Полезный и приятный графический редактор. Его плюс заключается в большой базе уже существующих заготовок и простоте работы

• Tilda

Крайне полезный конструктор сайтов. Раньше крутые сайты могли делать только профессиональные программисты. Но вместе с Tilda теперь это может любой желающий.

• Photoshop

Освоить хотя бы первичные навыки. В нашей работе постоянно нужно будет редактировать графические материалы.

• Mailchimp

Сервис для осуществления email рассылок. Незаменим при осуществлении email маркетинга.

• Medium или Telegraph

Полезные сервисы для написания статей

• Google для работы

Таблицы, документы, формы, презентация. Большое количество работ в нашей сфере строиться на этих сервисах

• Telegram боты

Множество ботов смогут упростить вам работу привет ведении социальных сетей



9. Обучение

Учиться, учиться и еще раз учиться! Диджитал сфера меняется слишком быстро, если вы не научитесь быть в тренде, применять новые фишки и инструменты, то вскоре станете неэффективными. Так что выделяйте время на обучение. Это могут быть как книги, так и просто статьи на полезных сайтах и пабликах. Начать можно с VC.ru или Texterra. Наша работа — это постоянное обучение чему то новому и полезному.