Оправдание ожиданий и доверия клиента
Очень важно, чтобы выверенный образ, который вызвал доверие клиента,
в дальнейшем нашел свое подтверждение в сотрудничестве, так как именно
в финансовой сфере цена негативного опыта клиента невероятно высока. Негативный опыт с брендом финансового сектора кормит конкурента.
А позитивный — усиливает приток новых клиентов по рекомендации
как ни в одной другой сфере деятельности.